Πριν ολοκληρώσετε οποιαδήποτε συναλλαγή – πληρωμή, βεβαιωθείτε ότι έχετε ενημερωθεί για χαρακτηριστικά και ιδιότητες των προϊόντων της παραγγελίας σας, όπως επίσης και για διαθεσιμότητα, χρόνο παράδοσης, κόστος μεταφορικών, και χρεώσεις μονταρίσματος όπου αυτό ζητηθεί και είναι εφικτό.

Η φόρμα παραγγελίας ολοκληρώνεται και ενεργοποιείται μόνο με τη κατάθεση πόσου από μέρους του πελάτη.

Για τη διευκόλυνση και εξυπηρέτηση όλων όσων επιθυμούν να αγοράσουν από το κατάστημά μας, το κατάστημα μας σας διαθέτει τους ακόλουθους εναλλακτικούς τρόπους πληρωμής.

2. Με τη νέα δυνατότητα του Web Banking με μεταφορά ποσού ηλεκτρονικά από δικό σας λογαριασμό σε έναν από τους ανωτέρω λογαριασμούς της εταιρείας μας.

3, Με μετρητά στα γραφεία της εταιρείας μας που εδρεύει στα Ιωάννινα, στην Βιομηχανική Περιοχή Ιωαννίνων Τ.Κ. 45500 , σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

4, Με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα Visa, Mastercard στα γραφεία της εταιρείας μας στην ανωτέρω αναφερθείσα διεύθυνση.

5,Με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα Visa, Mastercard μέσω του ασφαλές συστήματος της τράπεζας πειραιώς.

Σας ενημερώνουμε ότι η εταιρεία μας δεν αποθηκεύει και δεν διατηρεί τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας για οποιοδήποτε λόγο.

Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα www.sdral.gr έχει λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα για την ασφάλεια των συναλλαγών σας μέσω της πιστωτικής σας κάρτας και όλοι οι κάτοχοι πιστωτικών καρτών υπόκεινται σε αυστηρούς ελέγχους εγκυρότητας.

Ο πελάτης είναι ο αποκλειστικός υπεύθυνος για την σωστή καταγραφή και την αλήθεια των στοιχείων της πιστωτικής ή χρεωστικής του κάρτας και η ΣΔΡΑΛ Α.Ε. δεν φέρει καμία ευθύνη σε περίπτωση σφάλματος.

Σε περίπτωση που η χρήση της πιστωτικής ή χρεωστικής σας κάρτας δεν εγκριθεί από την τράπεζα σας, η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει την παραγγελία σας κατόπιν ενημέρωση σας τηλεφωνικώς ή μέσω e-mail από το τμήμα πωλήσεων μας. Για αυτό το λόγο είναι σημαντικό στη συμπλήρωση της φόρμας παραγγελίας σας να αναφέρετε απαραιτήτως ένα τηλέφωνο επικοινωνίας και μία έγκυρη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail).

Κατά την κατάθεση ή μεταφορά ποσού χρημάτων θα πρέπει ο πελάτης να προσθέσει στην αιτιολογία της κατάθεσης το πλήρες ονοματεπώνυμο του καταθέτη όπως δόθηκε κατά την παραγγελία και τον αριθμό παραγγελίας, για την διευκόλυνση της λογιστικής διαχείρισης της παραγγελίας και την αποφυγή λαθών. Σε περίπτωση διαφορετικού ονοματεπώνυμου κατά τη συμπλήρωση της φόρμας παραγγελίας και διαφορετικού ονοματεπώνυμου κατάθεσης ο πελάτης οφείλει να μας ενημερώσει για την απαραίτητη διασταύρωση και επαλήθευση, διαφορετικά δεν ενεργοποιείται η παραγγελία. Ο πελάτης είναι ο μόνος υπεύθυνος για την σωστή καταγραφή του αριθμού λογαριασμού και η ΣΔΡΑΛ ΑΕ δεν φέρει καμία ευθύνη σε περίπτωση σφάλματος.

Όταν προβαίνετε την κατάθεση / μεταφορά / χρέωση της πιστωτικής ή χρεωστικής σας κάρτας παρακαλούμε πολύ ενημερώστε μας τηλεφωνικώς στο : 26510 57741 ή αποστείλετε το αποδεικτικό κατάθεσης με email στο info@sdral.gr \ sdral@otenet.gr  

Να γνωρίζετε ότι σύμφωνα με τις ισχύουσες φορολογικές διατάξεις, από 03.01.2012 παραστατικά αξίας άνω των 500€ (αξία με ΦΠΑ) προς ιδιώτες (Απόδειξη Λιανικής) και παραστατικά αξίας άνω των 500€ (καθαρή αξία χωρίς ΦΠΑ) προς επαγγελματίες/επιχειρήσεις (Τιμολόγιο Πώλησης) θα πρέπει να εξοφλούνται ΜΟΝΟ με τους παρακάτω τρόπους:

• Κατάθεση/ έμβασμα σε τραπεζικό λογαριασμό
• Χρέωση σε πιστωτική ή χρεωστική κάρτα

Με την αποστολή του αιτήματος προς παραγγελία, σας εμφανίζεται αυτοματοποιημένο μήνυμα που περιλαμβάνει τα στοιχεία του αιτήματος παραγγελίας που έχει λάβει η εταιρεία μας καθώς και έναν μοναδικό αριθμό παραγγελίας. Όλα τα αιτήματά σας παραλαμβάνονται από εμάς με την επιφύλαξη ελέγχου διαθεσιμότητας των προϊόντων που περιλαμβάνονται στο αίτημα παραγγελίας σας (ο οποίος έλεγχος πραγματοποιείται μετά την έναρξη του σταδίου επεξεργασίας που ακολουθεί το αίτημά σας). Κατά το στάδιο της λήψης του αιτήματός σας και της αυτόματης προβολής του περιεχομένου του αιτήματος παραγγελίας σας, δεν έχει ξεκινήσει ακόμη η επεξεργασία του αιτήματός σας από την εταιρεία μας.

Ο καταναλωτής, μέσω του διαδικτυακού τόπου, ενημερώνεται πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας του για τα ουσιώδη χαρακτηριστικά του προϊόντος, την τιμή, την ποσότητα, τον τρόπο πληρωμής και τον τρόπο παράδοσης και μέσω του τμήματος πωλήσεων τηλεφωνικώς για οποιαδήποτε άλλη απορία ή διευκρίνιση χρειαστεί.

Πριν από τη διαβίβαση της παραγγελίας ο πελάτης οφείλει να ελέγξει κάθε σχετικό χαρακτηριστικό των αγαθών και υπηρεσιών για το οποίο ενδιαφέρεται, όπως αυτά περιγράφονται στις σελίδες του καταστήματος ώστε να μη διατηρεί αμφιβολία για τα χαρακτηριστικά και τις ιδιότητες των παραγγελλομένων προϊόντων ή και υπηρεσιών. Η παράλειψη του πελάτη να διευρύνει την ενημέρωσή του δεν βαρύνει σε καμία περίπτωση την εταιρεία αλλά αποτελεί αποκλειστική ευθύνη του.

Με την αποστολή της φόρμας παραγγελίας, ο καταναλωτής μπορεί εν συνεχεία μέσω του πεδίου αναζήτηση παραγγελίας να ανατρέχει στη παραγγελία του με το μοναδικό κωδικό παραγγελίας που έλαβε κατά τη καταχώρηση της παραγγελίας του και τον αριθμό τηλεφώνου του που καταχώρησε.

Όσον αφορά την εξέλιξη της παραγγελίας του μπορεί να ενημερώνεται είτε τηλεφωνικώς κατά τις εργάσιμες μέρες και ώρες από το τμήμα πωλήσεων, είτε μέσω e-mail εφόσον το επιθυμεί.

Καθίσταται λογικό ότι στην περίπτωση που για κάποιο λόγο η ΣΔΡΑΛ ΑΕ δεν αποδεχθεί την παραγγελία του χρήστη και δεν ολοκληρωθεί η επιβεβαίωση της παραγγελίας, ουδεμία υποχρέωση πληρωμής έχει ο χρήστης και εφόσον έχει προβεί σε σχετική πράξη πληρωμής (π.χ. με πιστωτική κάρτα ή με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό της ΣΔΡΑΛ Α.Ε.), η πληρωμή ακυρώνεται με ευθύνη της ΣΔΡΑΛ Α.Ε. και του επιστρέφεται το αχρεωστήτως καταβληθέν χρηματικό ποσό.